top of page

 משלוחים והחזרות

 משלוחים 

בסיום תהליך ההזמנה, יש לבחור האם המוצרים יישלחו עד הבית או איסוף עצמי מהחנות שלנו בקיבוץ כרמיה.
במידה ובחרת לקבל את המשלוח עד הבית, החבילה תישלח עד הכתובת למשלוח ההזמנה שצוינה בעת ההזמנה.


זמן הייצור והאספקה הינו כ-14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.

* כיוון שאלו הזמנות בייצור אישי ייתכנו עיכובים ושינויים בזמני המשלוח, ננסה להימנע מסיטואציה כזו אך במידה ויווצר עיכוב נדאג לעדכן זאת מראש. 

עלות משלוח עד הבית הינו 40 ש"ח   |    משלוח חינם בהזמנה מעל 399 ש"ח. 

החלפות/החזרות

בית המלאכה תאפשר ללקוחותיה לבצע החלפות והחזרות בתנאים הבאים:

הפריט הוחזר אלינו תוך 14 ימים מקבלת המשלוח בבית הלקוח ובתנאי שהפריט לא היה בשימוש ולא ניזוק ומוחזר רק  באריזתו המקורית.

בית המלאכה יבדוק את המקרה, ואם יימצא לנכון לזכות את הלקוח, הזיכוי יבוצע בכרטיס אשראי בו שולם הפריט, פחות 5% מגובה העסקה.

הלקוח יממן את עלות המשלוח חזרה לבית המלאכה (קיבוץ כרמיה) בצירוף הסבר על סיבת  ההחזרה יחד עם מספר המשלוח.

במקרה של ביטול העסקה יש לעיין בתקנון האתר.

bottom of page